Tanya Jawab

Apakah ini penipuan? Apa ada jaminan setelah uang ditransfer, barang akan dikirim?
Jawab: Seperti kata pepatah ‘kalau maling ngaku maling, penjara akan penuh’. Apakah logis seandainya ada penipu ditanya “Ini nipu ga?” dan si penipu menjawab “Iya saya memang mau menipu, ayok belanja dengan saya biar ketipu.” Jadilah pembeli yang cerdas, dalam dunia online juga berlaku aturan ‘telitilah sebelum membeli’, jadi telitilah penjual Sista/Agan apakah kredible atau tidak.
Tentunya ProdukLaku.com sudah terbukti terpercaya, Sista/Agan bisa selidiki sendiri baik melalui Bukti Pengiriman, Testimoni para pelanggan kami, Info Resi serta produk yang selalu up to date atau halaman Facebook kami.


CekStore.com Review toko online terpercaya di Indonesia

 

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah pembayaran kami terima dan nomor resi pengiriman akan kami infokan paling lambat 1 x 24 jam. Pengiriman barang hanya melalui JNE, Pos Indonesia atau TIKI

Bisa ambil barang langsung di toko?
Jawab:  Maaf tidak bisa, ProdukLaku.com hanya melayani pembelian secara online. Karena ProdukLaku.com memang hanya berjualan secara online dan tidak memiliki toko fisik, itulah mengapa ProdukLaku.com dapat menjual dengan harga relatif murah karena salah satunya tidak perlu biaya untuk sewa toko.

Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami selalu menjamin barang yang dikirim akan sampai ke tangan Sista/Agan dengan menggunakan jasa pengiriman terbaik dan terpercaya yaitu JNE, TIKI dan POS INDONESIA serta EMS untuk pengiriman ke luar negeri.

Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah Sista/Agan melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 5 sore. Jika transfer lebih dari jam 3 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya. Resi diinfokan 1 x 24 jam paling lama dengan request kepada kami. Mengapa harus request nomor resi ? Karena pengiriman kami sampai ratusan paket setiap harinya, kami mohon maaf tidak bisa menginfokan otomatis nomor resi kepada Sista/Agan, kecuali Sista/Agan request kepada kami.
♣  Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Jumat jam 17.00, Sabtu jam 13.00
♣  Via TIKI Reguler, Indonesia Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00.
♣  Via Pos Indonesia, Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00

Nomor resi tidak bisa dicek di website ?
Jawab: Website JNE membutuhkan waktu untuk memproses data resi yang masuk, biasanya setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum muncul mohon bersabar dan silahkan dicoba kembali beberapa saat kemudian.

Apakah ProdukLaku.com menerima reseller?
Jawab: Tentu saja iya, Produk Laku.com sangat senang bekerjasama dengan Sista/Agan dan sangat memprioritaskan Resellernya. Untuk syarat dan ketentuan silahkan hubungi Customer Service kami.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Kami selalu mengutamakan keaslian produk yang kami jual, karena kami langsung memesan kepada Produsen atau Perusahaan produk tersebut, sehingga barang yang Sista/Agan terima terjamin keasliannya.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok serta rahasia. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan plastik bubble gratis.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi Sista/Agan tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon Sista/Agan di internet.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE, terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat Sista/Agan susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, TIKI, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Barang saya belum sampai?
Jawab: Sista/Agan bisa cek status barang di www.JNE.co.id atau www.tiki-online.com atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi atau bisa telpon langsung ke JNE dan TIKI.  (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Barang yang saya mau tidak dijual di ProdukLaku.com, bisakah saya memesan?
Jawab: Kami akan usahakan barang tersebut tersedia, silahkan SMS,  WhatsApp atau BBM kami.